Klachten en complimenten

Klachten en complimenten

Complimenten

Complimenten krijgen is leuk. Het is fijn als u uw complimenten aan de betrokken medewerker geeft.

Ook kunt u uw waardering op de website  van Zorgkaartnederland achterlaten.

Bij wie kunt u terecht met uw klacht binnen Cederhof?

Bent u niet tevreden over onze zorg en dienstverlening? Of lopen de zaken anders dan u graag had gezien? We stellen het op prijs als u het ons laat weten. We gaan graag in gesprek om samen naar een oplossing te zoeken.

Als het mogelijk is, kunt u uw klacht bespreken met de betrokken medewerker, of met de contactverzorgende. Cederhof vindt het belangrijk dat er open, respectvol en veilig met uw klacht omgegaan wordt. Ook kunt u contact opnemen met de teamleider of betreffende manager.

Cederhof heeft daarnaast een vertrouwenspersoon cliënten. Ook bij hem kunt u met uw klacht terecht. Hij is er om u te helpen om een oplossing te vinden voor uw klacht.

Dhr. N. Eversdijk, Tel.nr. 0113 - 342209

Meer informatie over klachten kunt u hier vinden.

Bij wie kunt u terecht met uw klacht buiten Cederhof?

Wilt u, om welke reden dan ook, liever dat er een externe klachtencommissie uw klacht behandelt?

Dan kunt u terrecht bij Klachtencommissie Zeeland:

Brochure Klachtencommissie, Contactgegevens Klachtencommissie